通常営業時間
平日10時~17時 (土日祝日、夏季休暇、年末年始を除く)
お問い合わせは24時間受け付けておりますが、上記営業日内に順次確認、対応させていただきますので、ご了承ください。



2017/12月 – 当社での独自調査結果

96 %

製品満足度

1 %

注文不良率

35 %

リピート率

92 %

モチベーション

サポートへのお問い合わせはコチラよりどうぞ

ALLwisersについてご注文について商品について発送について
付属品が入っていなかった
付属品に関しましては、随時更新しておりますので、
納品書ではなく、注文ページの注文履歴より再度ご確認ください。

万が一、付属品が不足している場合がありましたら
下記フォームへ必要事項を記入の上、ご連絡いただけましたら
迅速に不足品の発送または在庫切れの場合は返金にて対応させていただいております。

満足できない商品が届いた
Wisers製品を販売するにあたって、100%の自信を持って販売しております。
万が一製品に満足いただけない場合は、商品到着後14日以内であれば返品を受け付けております。
一度、使用した商品でも全額返金の対象となりますのでご安心ください。

下記、フォームに必要事項、ご不満な点を記載の上ご連絡ください。

初期不良かもしれない
よくある初期不良の例

・商品がフィットしない、サイズが違う
・オートスリープ対応商品なのに機能しない
・商品に傷がついている
・磁石が逆に取り付けてある
・糸がほつれている
・商品が機能しない

これらに該当する場合は下記フォームよりご連絡ください。
該当するか不明な場合がありましたらお気軽にお問い合わせください。

初期不良に該当しないもの

・独特な匂いがする
製品によっては、開封時に匂いがする場合もございますが、
通常パッケージを開封して24時間から48時間ほどで匂いはなくなります。
・スタンドとして機能しない(倒れてしまう)
製品の使用によっては、スタンドとして使用できない商品もございます。
お気に召さない場合は14日以内であれば返品を受け付けております。
・パッケージが破れている
販売時にはフラストレーションフリーの簡易パッケージで包装しておりますのでご理解ください。
万が一商品に傷がついていた場合は初期不良とさせていただきます。

イメージしていた商品とは違うものが届いた
製品のデザイン

製品の販売時にはイメージ画像を使用する場合があり若干仕様が違う場合がございます。
画像と仕様が違う場合は改良後の商品であり、使いやすくなっております。
製品のカラー

お使いのモニターによって若干色が異なる場合があります。

どちらのケースでもお気に召さない場合は下記フォームよりお問い合わせください。

注文前に確認したいことがある
ご注文の前に製品に関して不明な点がございましたら、
お名前、メールアドレス、製品名、不明な点の4つを記載の上、
お気軽に下記フォームよりお問い合わせください。
通常24時間から48時間で順番に返信しておりますが、
お急ぎのお問い合わせでしたら下記カスタマーサービスまでお電話ください。
TEL.0463-86-3005 / 平日10時-17時
注文した商品が届かない
ご注文サイトにて再度、配送状況をご確認ください。

基本的に発送通知後、2日から5日でのお届けとなっております。
5日経っても商品が届かない場合はフォームよりご連絡ください。
ご注文番号をもとにこちらで配送状況を調査いたします。

年末年始、休暇など物流が増加する時期は遅配や紛失も考えられます。
万が一、紛失などで商品が届かない場合でも再発送いたしますので、ご安心ください。

取り扱い商品
タブレットPC・スマートフォンのケース・保護フィルムなど、電磁機器関連アクセサリー
取り扱い商品
タブレットPC・スマートフォンのケース・保護フィルムなど、電磁機器関連アクセサリー
注文前に確認したいことがある
ご注文の前に製品に関して不明な点がございましたら、
お名前、メールアドレス、製品名、不明な点の4つを記載の上、
お気軽に下記フォームよりお問い合わせください。
通常24時間から48時間で順番に返信しておりますが、
お急ぎのお問い合わせでしたら下記カスタマーサービスまでお電話ください。
TEL.097-574-6897 / 平日10時-17時
注文した商品が届かない
ご注文サイトにて再度、配送状況をご確認ください。

基本的に発送通知後、2日から5日でのお届けとなっております。
5日経っても商品が届かない場合はフォームよりご連絡ください。
ご注文番号をもとにこちらで配送状況を調査いたします。

年末年始、休暇など物流が増加する時期は遅配や紛失も考えられます。
万が一、紛失などで商品が届かない場合でも再発送いたしますので、ご安心ください。

付属品が入っていなかった
付属品に関しましては、随時更新しておりますので、
納品書ではなく、注文ページの注文履歴より再度ご確認ください。

万が一、付属品が不足している場合がありましたら
下記フォームへ必要事項を記入の上、ご連絡いただけましたら
迅速に不足品の発送または在庫切れの場合は返金にて対応させていただいております。

満足できない商品が届いた
Wisers製品を販売するにあたって、100%の自信を持って販売しております。
万が一製品に満足いただけない場合は、商品到着後14日以内であれば返品を受け付けております。
一度、使用した商品でも全額返金の対象となりますのでご安心ください。

下記、フォームに必要事項、ご不満な点を記載の上ご連絡ください。

初期不良かもしれない
よくある初期不良の例

・商品がフィットしない、サイズが違う
・オートスリープ対応商品なのに機能しない
・商品に傷がついている
・磁石が逆に取り付けてある
・糸がほつれている
・商品が機能しない

これらに該当する場合は下記フォームよりご連絡ください。
該当するか不明な場合がありましたらお気軽にお問い合わせください。

初期不良に該当しないもの

・独特な匂いがする
製品によっては、開封時に匂いがする場合もございますが、
通常パッケージを開封して24時間から48時間ほどで匂いはなくなります。
・スタンドとして機能しない(倒れてしまう)
製品の使用によっては、スタンドとして使用できない商品もございます。
お気に召さない場合は14日以内であれば返品を受け付けております。
・パッケージが破れている
販売時にはフラストレーションフリーの簡易パッケージで包装しておりますのでご理解ください。
万が一商品に傷がついていた場合は初期不良とさせていただきます。

イメージしていた商品とは違うものが届いた
製品のデザイン

製品の販売時にはイメージ画像を使用する場合があり若干仕様が違う場合がございます。
画像と仕様が違う場合は改良後の商品であり、使いやすくなっております。
製品のカラー

お使いのモニターによって若干色が異なる場合があります。

どちらのケースでもお気に召さない場合は下記フォームよりお問い合わせください。

注文した商品が届かない
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5日経っても商品が届かない場合はフォームよりご連絡ください。
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年末年始、休暇など物流が増加する時期は遅配や紛失も考えられます。
万が一、紛失などで商品が届かない場合でも再発送いたしますので、ご安心ください。


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